（一）、企业文化是企业管理实践长期发展的结果。早期的管理实践将人作为“工具人”而进行管理的，随着时间的推移，西方学者们认识到这样的假设并不符合事实，但他们坚持认为员工的目的只有经济目标，因此，便出现了以“经济人”为假设前提的管理思想。现代管理思想与上述两种管理思想有着本质的区别，它认为人是“社会人”，即人是具有情感的，人的生活目标不再仅仅是追求经济利益，因此，在管理活动中不仅要重视员工的经济利益，更要注重员工的情感因素。企业文化作为一种人文管理思想便应运而生了。
    （二）、企业文化是市场经济体制的必然产物。在完全竞争及完全垄断的经济模型中可以发现：企业是无需采用企业文化或其它竞争手段的，因为这里没有任何竞争手段存在的意义。现实的市场是一种垄断竞争的经济模型，在这种机制下，企业要获取超出社会平均水平的利润，就必须构建与其它企业不同质的差异，塑造企业在市场中的竞争优势。企业文化是企业整体的行为模式，它具有根本性的差异化特征，因此，企业文化必将成为处于市场竞争中企业的重要竞争手段。
    （三）企业文化研究的兴起
企业文化理论的研究兴起于20世纪八十年代的美国，直接原因是七十年代日本企业的迅速崛起。
    1．1981年2月，帕斯卡与阿索斯出版了《日本企业管理艺术》。
    2. 1981年4月，威廉?大内出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
    3．1982年7月，特雷斯?迪尔和阿仑?肯尼迪合著了《企业文化》。
    4．1982年10月，著名的麦肯锡顾问公司推出了《追求卓越——美国管理最佳公司的经验》。
理论研究表明，杰出的企业成功的重要原因之一是拥有优秀的企业文化，企业文化与企业的经营业绩紧密相关。

二、什么是企业文化

    （一）、首先要认识文化是什么
    1．文的本意，《说文解字》：黄帝之史仓颉见鸟兽之迹，始造书契，“依类象形，故谓之文。像两纹交互也。纹者，文之俗字。”纹之本意，《说文解字》：有纹彰谓之纹。
    2．《辞海》，文：纹理，花纹。引申为刻画花纹。
    3．文化一词字面意义即将事物刻画花纹，即“纹化”。
    4．文化古语即文治与教化，南齐王融《曲水诗序》“设神理以景俗，敷文化以柔远”。
    5．《辞海》将文化定义为“人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和”。
    （二）企业文化的概念
从以下几个不同的角度理解企业文化：
    1．企业文化是一种亚文化。企业文化是社会文化的重要组成部分，受到整个社会的文化背景的影响。
    2．企业文化的主体是人。因此，企业文化贯彻的是“以人为本”的观念，是以人为“社会人”的观念为前提的。
    3．企业文化是一种现代管理思想，管理体制是实践着的企业文化体制。
    4．企业文化是企业在经营活动中形成的长期的、稳定的历史传统、价值观念和经营哲学。
    5．企业文化是企业整体的行为模式，行为模式包括行为的目的、信念、准则、方式和结果。
    6．企业文化是一个动态的、开放的系统。

三、企业文化的发展趋势

    我们先回顾企业管理思想的演变。十九世纪末，西方科学“管理之父”泰勒创立的科学管理是将人当做机器看待，要求人—机的最佳匹配，最终使人成为机器流水线的一部分。二十世纪二十年代以后，管理的中心由物转向人。七十年代，企业管理的重点放在人—机系统的协调控制上。八十年代，美国学者提出了企业文化理论，强调“企业即人”，即“以人为本”的柔性管理，企业文化开始在企业管理中占据重要地位。而在中国，计划经济时代强调“精神万能”、“人定胜天”，片面强调并夸大企业中人的作用因素。改革开放之初，实行管理思想的“拿来主义”，但又矫枉过正，片面强调物的管理，造成企业员工主人翁意识的失落及对企业归宿感的淡化，企业缺乏凝聚力。随着改革开放的进一步深化，“企业文化热”在中国得到响应，东西方管理思想逐步趋同。因此，企业管理体制实质上是实践着的企业文化体制，管理的本质是文化。
    随着全球经济一体化与知识经济时代的到来，我国的企业文化呈现出以下六种发展趋势：
    （一）、企业文化要树立双赢、协作竞争的观念。
“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯锡咨询公司提出的二十一世纪企业发展的新战略，这是一种适应新经济需要的战略，其特点是优势企业抱成一团，从而在市场中行为中共同抵御风险，获取更大的利润，达到双赢目标。虽然其责权关系是宽约束，但从本质上讲，它是企业界组织制度和经营机制的一种创新。双赢观念已经扩展到企业与竞争对手、企业与顾客之间的关系领域。
例如：东风公司“关爱每一个人，关爱每一部车”的理念体现了企业关心消费者，这种思想的结果是与顾客双赢的局面。荣事达集团提出的企业自律，不进行恶性竞争的行为实际上是在努力寻求企业与竞争者共荣共存的双赢。
    （二）、企业文化将更注重“学习型团队”的培养。
二十世纪末最成功的企业是学习型组织。学习使组织业绩增加、竞争力与生命力更强。更重要的是，人们在学习的过程中，逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。学习型组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织，学习型团队在企业文化建议中将进一步受到关注。
例如：东风汽车公司搞班组文化活动，旨在推动企业生产一线学习型团队的建设。
    （三）、企业文化更趋实用化。
企业文化不再是一种脱离企业经营与管理的虚幻的东西，它将同企业的经营活动与管理创新更加紧密地结合起来，而成为市场经济中的一种微观文化、企业经营管理文化。
举例：科龙的文化管理是“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。”这抓住了企业文化建设的实质和根本内涵。
    （四）、企业文化更趋个性化。
企业文化的形式和内容都更趋个性化。企业精神、企业理念、企业目标等表述的提炼和概括将更富个性特色和独具的文化底蕴。而从内容上，企业文化作为企业核心竞争力的组成部分将具有不可模仿性。
例如：东风汽车公司企业理念“关怀每一个人 关爱每一部车”，广电集团企业理念“用爱心照亮美好生活”都具有鲜明的个性特色和行业色彩。
    （五）、企业文化更趋人格化。
在企业文化建设中，将更加注重企业精神、企业价值观的人格化。企业的英雄人物、企业家形象的塑造与传播便是企业价值观、企业精神的人格化的行为。
比如“数字英雄”比尔?盖茨、海尔CEO张瑞敏、大庆“铁人”王进喜等。
    （六）、企业文化更趋细致化。
空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不再是企业文化的全部。企业文化的形式与内容都将越来越细致，并渗透到企业的方方面面、细枝末节。一张员工的名片、一个对外联络的电话、一件外送的礼品都是企业文化的载体，都在向外界传递着企业文化的信息。

四、企业文化与企业形象

    （一）企业文化与企业形象的关系
    1．企业形象是企业文化在传播媒介上的映像，人们通过企业形象来认识企业文化的，也就是说，企业文化是企业形象所反映的思想，而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化决定了企业形象的特征。
    2．企业形象对企业文化有着强烈的反作用。企业形象的塑造与传播对人们的观念及行为造成影响，从而对企业文化本身产生作用。企业形象塑造本身是企业文化建设的重要内容。
    （二）、企业文化建设与CI战略
    1、企业文化建设的内容
        1）．精神层文化：构建企业经营理念、企业精神及经营哲学等文化内核，以使企业整体形式一致的价值观念。
        2）．行为层文化：选择适合该文化内核的企业管理模式和行为原则，以贯彻企业的理念。
        3）．物质层文化：建设适合企业自身精神实质的内外环境体系。
    2、CI战略的实施对企业文化的影响
        1）．CI战略是对企业形象的系统规划与设计，是企业有意识、有计划地对自身企业文化的整合或重构工作。
        2）．CI三个子系统与企业文化的三层次存在着一一对应关系。
        3）．CI战略的实施是企业文化成熟的标志。
    3、避免我国企业文化建设的误区
        1）．误区之一：本本主义，生搬照套欧美理论，不看实际情况。
        2）．误区之二：形式主义，只注重形式，而不注重效果。
        3）．误区之三，思想保守主义，抱住老观点不放，不能有所创新。
        4）．误区之四，未经系统规划，或放弃规划的自由主义。

五、企业文化建设的重要意义

    具有企业内在特质的企业文化是企业核心竞争力的重要组成要素，企业文化建设是增强企业核心竞争力的重要途径。企业文化作为企业核心竞争力，她的建设对企业有着深远而重要的作用。具体表现在两个层面：
    （一）、对企业内部而言，其作用在于：
    1．促进企业管理的规范化。企业文化是企业管理实践长期发展的结果，其所具有的管理思想及行为原则有助于现代企业管理机制的建立和健全。
    2．促进经营决策的科学化。企业文化是经营决策的重要依据，企业经营行为在企业理念的指导下、在经营哲学的约束下进行，不易迷失方向而陷入误区。
    3．凝聚员工。企业文化为员工提供了明确的共同目标和价值观念，从而使员工形成统一的行动。
    4．激励员工。企业文化提倡一种积极的精神和激励机制，从而大力激发员工的工作热情和责任感，激发员工的积极性和创造性。
    5．约束员工。企业文化是员工行为的准则和道德规范，对员工的行为起着引导和约束的作用。
    （二）、对企业外部而言
    1．有利于品牌战略的推进。“名牌的背后是文化”，将品牌赋予深厚的文化内涵是企业品牌战略的要求，企业文化建设将有助于品牌价值的提升。
    2．有利于企业的市场运作。优秀的企业文化经过传播，在市场中获取广大公众的赞誉，将极大地提升企业的知名度和美誉度，从而促进企业的市场运作。
    3．有利于企业的资本运营。企业文化有力地推进企业的品牌战略和市场运作，从而对企业在资本市场中的活动产生积极影响。
    4．有利于人才的引进。企业文化建设将塑造一个良好的人才引进、培养和使用机制，有利于企业在人力资源市场中的行为，有利于企业吸引人才、培养人才和留住人才。